Odločno komuniciranje in ravnanje prinaša veliko koristi tistim, ki to počnejo. To je najboljši način za navezovanje stikov z drugimi na različnih področjih, v službi, čustvenem, družinskem in celo v vsakodnevnih dejavnostih.
Ne gre le za način izražanja stvari, ampak za življenje in razumevanje sveta. Asertivnost je odraz zdravega samospoštovanja, ki zna postavljati meje, ki spoštuje in posluša druge. Tukaj je nekaj primerov asertivnosti za razumevanje te socialne veščine.
Primeri asertivnosti in asertivne komunikacije
Asertivnost je idealen način za zdrav odnos z drugimi. Asertivna oseba ima sposobnost izraziti, kar misli in čuti, ne da bi namerno prizadela druge.
Ta socialna veščina vam omogoča, da govorite odkrito in se ne izogibate temam zaradi strahu, da bi prizadeli čustva. Asertivna oseba je jasna, empatična, ima jasne meje in zna tudi pravilno prenesti sporočilo. Da bi bolje razumeli temo, vam ponujamo teh 20 primerov odločnosti.
ena. Na službenem sestanku ali med prijatelji…
Razpravljamo o pomembnih vprašanjih, ki vas neposredno zadevajo. Nekdo ima drugačno mnenje od vašega in želite izraziti svoje nestrinjanje Asertivna fraza, s katero začnete izražati, kar čutite, ne da bi vas zaznali kot agresivnega, je najboljša možnost, ker na ta način preprečite, da bi sogovorniki zašli v obrambni položaj: "Razumem, kaj govoriš, vendar se ne strinjam".
Ta stavek jasno pove, da smo bili pozorni na to, kar je bilo izraženo, vendar je naše stališče drugačno, prav tako pušča odprta vrata za pogovor o tem, v kar verjamemo, in nadaljevanje debate.
2. V vajinem odnosu obstaja neka stalna situacija, ki vam ni prijetna.
Vaš partner se morda obnaša tako, da se počutite slabo, vendar ne pozabite, da je najbolje, da ne domnevate, da vaš partner ve, kaj vas moti, ali da ste sovražni tako, da se pretvarjate, da bi se morali zavedati . Bolje je, da svoja čustva izrazite neposredno: "Počutil sem se neprijetno in rad bi se pogovoril o tem."
Asertivnost pomeni imeti sposobnost pokazati, kaj čutimo, brez strahu pred kritiko. Asertivna oseba ve, da so njeni občutki veljavni in da bi komunikacija lahko pomagala najti rešitev za njeno nelagodje.
3. V delovni situaciji vas šef prosi za nekaj sprememb…
Vendar se zdi, da so koncepti zmedeni ali pa niso jasno razloženi. Preden ostanete pri dvomih in nadaljujete, je najbolje, da mu date vedeti, da vam ni bilo jasno, ne da bi mu nujno povedali, da je on tisti, ki ne razlaga dobro stvari: "Ne razumem, kaj govoriš pravilno , mi lahko razložiš malo več?".
Ko stvari niso jasne, preden se obrambno odzovemo ali ovržemo, nam asertivnost omogoča, da zahtevamo dodatna pojasnila, ki nam omogočajo razumevanje, da lahko nadaljujemo pogovor .
4. Ste na družinskem srečanju in vaš partner se začne razburjati ...
Ko ga vprašaš, kaj se dogaja, se ti začne pritoževati ali braniti. Vendar ni pravi čas, da razjasnjujete stvari, preden nadaljujete razpravo, je bolje, da jo prekinete in mu date vedeti, da je pomembna in da ste pripravljeni pogovor nadaljevati pozneje: "Mislim, da bi si morali vzeti več časa, da govoriti o tem".
Včasih začnejo razprave ali delovni sestanki iti tja, kjer ne prispevajo. Čas je za premor, da si vsi razjasnijo svoje ideje, odločna besedna zveza lahko vsem pomaga zadihati.
5. Na delovnem mestu vam je bilo dodeljeno več dela kot običajno…
Medtem ko se je obremenitev vašega partnerja zmanjšala, ne da bi to pomenilo povišanje vaše plače. Glede na to je najbolje, da govorite jasno, povejte, da se zavedate, kaj se dogaja, in da zahtevate pripravljenost drugega, da to reši : "Menim, da je položaj nepravičen in rad bi vedel, kako lahko preprečimo, da bi se to zgodilo"
Asertivna oseba se ne boji govoriti o tem, kar misli in čuti. Na mizo da tudi predlog ali alternativo. Če je občutek negativen, bo vedno bolje, da ga pospremite z možnostjo.
6. Soočeni s situacijo, ki postane nepravična in nerazumljiva…
Najboljše je, da greš do vpletenih, pokažeš svoje mnenje in hkrati pokažeš, da imaš predlog za spremembo stvari. Potrebujete tudi odprt um, da prisluhnete mnenjem drugih. »Mislim, da nam to, kar se dogaja, ne koristi in imam predlog, da to spremenimo«
Tako kot v prejšnjem stavku obstaja predlog, vendar ne upošteva le njihovih čustev, temveč izraža, da to, kar se dogaja, ne koristi skupini ljudi in zato kaže na kolektivni interes in ne le posameznik.
7. Če ste prejeli kakršno koli pritožbo, komentar ali mnenje, ki ni prijetno…
Nanje se morate odzvati odločno. Preden postanete jezni ali obrambni, si vzemite minuto časa in razmislite o tem, kaj se je zgodilo, in dajte drugi osebi vedeti, da ste pripravljeni razmisliti o tem, kar je bilo rečeno: »Resnično cenim vaše povratne informacije, upošteval jih bom.«
Včasih ni prijetno prejeti kritike in lahko traja nekaj časa, da jo prebavimo, a daleč od negativnega odziva, asertiven odnos se zahvaljuje in jasno pove, da upošteval bo povedano, ne da bi pomenil, da bo izveden brez predhodne analize.
8. Sredi prepira v družini se začne zmerjanje otrok…
In tudi terjatve med zakoncema. Vse to lahko preusmerja temo na manj konstruktivna vprašanja in v teh primerih bo vedno dobro najprej vzeti odmor. Da bi to izpostavili, lahko odločno rečemo: "O tem bi rad govoril kdaj drugič".
Ko je asertivna oseba tista, ki potrebuje odmor, se ne boji prositi zanj. To je tudi odločen, a prijazen način, da ugotovimo, da v tistem trenutku ni časa za pogovor o tej temi oziroma da obrazcev manjka, a da smo se k njej pripravljeni vrniti pozneje.
9. Ko morate debatirati ali razpravljati o temi z nekom, s katerim se ne strinjate …
Morate imeti empatijo in mu dati vedeti, da se trudite razumeti, od kod prihaja njegovo stališče. Pomembno je, da svoje argumente začnete tako, da jim sporočite: "Razumem vaše stališče."
To je zelo konkreten primer trditvenega stavka. Razumevanje drugih je temeljni del asertivnega odnosa. In to je dober način, da začnemo izražati svoje stališče pred našo odprto in spravljivo držo.
10. Ste novi v društvu ali študijski skupini…
Kjer se razpravlja o pomembnem vprašanju, v katerega je priročno sodelovati vsi. Daleč od tega, da bi imeli občutek, da nimate kaj povedati, ker ste novi, če želite nekaj izraziti, bi morali biti pri tem samozavestni. Naj se vidi, da se zavedate svojega položaja, ne da bi vas bilo sram: “Čeprav nisem strokovnjak na tem področju, želim povedati, kar mislim.” .
Vedno je pomembno, da se pripravimo in poznamo določene teme, da prispevamo, vendar oseba z odločnim odnosom zna tudi prepoznati svoje pomanjkljivosti in ima še vedno varnost izražanja svojih občutkov.
enajst. Občinstvu izpostavljate transcendentno temo, toda…
Ko jim postavim vprašanje v zvezi z obravnavano tematiko, mi nihče ne odgovori in so videti celo nezainteresirani. Preden vas nadlegujete in jim daste občutek, da so oni tisti, ki nimajo prav, lahko uporabite to odločno besedno zvezo: "Zdi se mi, da ne razumem svojega bistva in bi ga rad bolje razložil."
Ta samozavestna fraza izraža, da ne krivite drugih za nerazumevanje, prevzemate odgovornost, da se izrazite na boljši način in zahtevate potrebno pozornost, da to lahko storite. To je udobno za sogovornika in se tako izogne zaprtemu odnosu z njihove strani.
12. Na vašem delovnem mestu so vas prosili, da sodelujete v načrtu…
Ukvarjati se z nekom, za katerega se zdi, da marsikoga moti. Veste, da bi lahko zaradi nesodelovanja v tem načrtu postali tarča vrstnikov, vendar niste pripravljeni sodelovati, zato ste lahko odločni in rečete: »Nisem pripravljen pristati na to, upam, da bodo moji razlogi upoštevani. ”
Biti odločen pomeni znati postaviti meje in vedeti, kako reči ne, kadar je to potrebno Brez dodatnih pojasnil in morda prositi za spoštovanje. način pozornosti do sebe. Na ta način je jasno, da za našo zavrnitvijo stojijo razlogi, ki niso muhasti.
13. Če vas je nekdo povabil na zabavo ali srečanje…
Najbolje je, da ste jasni in povabilo vedno potrdite ali zavrnete z vljudnostjo in hvaležnostjo. Ne sme vas biti sram zavrniti povabila, nasprotno, pripravljeni morate biti jasni: "Hvala za povabilo, vendar čutim, da ga moram zavrniti iz različnih razlogov"
Asertivni ljudje se ne bojijo reči ne. Vendar pa v zavedanju, da ne želijo prizadeti drugih ali biti sočutni, vedo, da je »hvala« učinkovit, če so prijazni, a jasni in konkretni.
14. Ko se komu od tvojih bližnjih krogov zgodi krivica…
"Pogosto je težko izpostaviti situacijo zaradi strahu pred občutkom ranljivosti, vendar vedno je pomembno spregovoriti in biti jasen, lahko začnete tako, da rečete nekaj, kot je: Vem, da imam pravico do …"
Na delovnem mestu je nujno, da smo odločni, saj moramo po eni strani prispevati k primerni klimi, hkrati pa ne dovoliti zlorab ali krivic do nas. Dober način za izražanje kakršnega koli nestrinjanja je izražanje, da se zavedamo svojih pravic.
petnajst. Pride do družinske situacije, zaradi katere se počutite neprijetno in žalostno.
Na primer, med tvojima staršema poteka ločitev in čeprav razumeš njihove razloge, se začnejo njihovi odnosi počutiti sovražno in zdi se, da ignorirajo, da si ti vmes.Lahko jih prosite, naj spregovorijo o vaših čustvih z besedami: "Zaradi tega se počutim slabo in mislim, da je treba nekaj storiti, da se to spremeni".
Asertivni ljudje vedo, da nihče ne more brati njihovih misli, zato nimajo težav z izražanjem, da se zaradi nečesa počutijo slabo, in se ne skrivajo za sovražnimi stališči in čakajo, da bo nekdo uganil.
16. Tvoj fant/dekle je pokazal čuden odnos…
Še posebej ob določenih priložnostih, ko gre za druženje s prijatelji. Čeprav ste jih takrat vprašali, so zanikali, da bi se zgodilo kaj nenavadnega. Če še naprej čutite nenavaden odnos, najbolje, da si vzamete nekaj časa za pogovor o tem in rečete: »Opazil sem, da te to moti, želim govoriti o tem, kaj lahko storimo ”
Tako kot asertivna oseba ve, da mora izraziti svoja čustva, ima tudi občutljivost in empatijo, da razume nelagodje drugih. Na prijazen način jim lahko odprete vrata, da izrazijo svoja čustva.
17. Opazili ste, da je na vašem delovnem mestu težava…
…In našli ste rešitev, ki izgleda dobro in bi lahko odpravila takšno težavo. Ne oklevajte, da to izrazite odkrito, poiščite pravi trenutek, da zahtevate občinstvo in odločno izrazite: "Imam predlog, ki bi ga rad poslušal."
Asertivnost je sestavljena tudi iz trdnosti in odločnosti Zamisli je mogoče izraziti jasno in jedrnato, ne da bi karkoli ostalo skrito ali čakajoče. Dober način za začetek je s stavkom, podobnim temu, ki jasno pove, da imamo kaj povedati.
18. Na svojem trenutnem delovnem mestu ste šef, ko…
Nekdo v vaši ekipi se je obrnil na vas s pripombo o nečem, za kar misli, da ne deluje, in poda tudi predlog. Zdi se vam, da predlog ni zelo izvedljiv, vendar zadeva ni bila enostavna in je bil on edini, ki je dal pobudo za pogovor o tem.Pomembno si je priznati to dejstvo: "Cenim tvojo poštenost."
Ko je nekdo imel pogum, da je bil pošten, zlasti v zapletenih ali občutljivih vprašanjih, vendar je to storil tudi odločno, moramo imeti takt, da cenimo njegovo poštenost.
19. Prodajalec vam pride ponudit storitev ali izdelek…
Zdi se, da je to prilagojeno vašim potrebam, vendar takrat niste pripravljeni porabiti. Žal vam je, da si je prodajalec vzel čas za analizo vaših potreb in vam ponudil nekaj primernega, vendar morda še ni čas za nakup. Ne bojte se biti jasni in vprašajte za nekaj časa: “Nisem prepričan, ali si lahko vzamem nekaj časa za razmislek?”.
Včasih nimamo miru ali potrebnega časa za sprejemanje odločitev. Če smo odločni, bomo znali zahtevati čas za analizo stvari, ne da bi se podredili pritisku, da moramo nekaj povedati, ne da bi o tem razmišljali.
dvajset. Sodelavka vam pove, da se ne strinja…
O starejših sodelavkah, ki imajo najboljša parkirna mesta, in navede razloge, zakaj se ji pridružiš. Vendar menite, da je pošteno, da imajo ljudje, ki imajo več časa na delovnem mestu, nekaj ugodnosti kot nagrado za svojo zvestobo. Ne bojte se biti iskreni: "Jaz vidim situacijo drugače."
Ta primer asertivnosti je zelo jasen glede možnega srečanja idej. Kadarkoli pride do debate, asertiven odnos in komunikacija omogočata boljše izražanje idej. Ta stavek nam omogoča, da ugotovimo, da domnevamo, da vidimo stvari na drugačen način in ne da mislimo, da se drugi moti Obstaja subtilna, a pomembna razlika ki vodi pot pogovora na bolj pozitivno stran.